Vrátenie, výmena tovaru a reklamácia
Vrátenie tovaru
Objednali ste i u nás kúsok, ktorý Vám nesedí alebo nie je podľa Vašich predstáv a prajete si ho vrátiť? To nás mrzí, ale žiadny problém :)
Je potrebné ale dodržať základné podmienky:
- pošlite nám len nenosené, nepoškodené, neoprané produkty s pôvodným papierovým štítkom/prebalom
- POZOR - neplatí na tovar prispôsobený na mieru - v tomto prípade nás kontaktujte
- balíček nám pošlite najneskôr do 14 kalendárných dní od prevzatia spolu s formulárom na vrátenie, ktorý nájdete TU
Platbu Vám zašleme na Váš účet do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy a doručenia vami objednaného tovaru.
Náklady na spätnú dopravu hradí kupujúci.
Výmena tovaru
Objednali ste si tovar, ktorý vám nesadol a prajete si ho vymeniť za inú veľkosť, prípadne za iný tovar z našej ponuky? Žiadny problém :)
Je potrebné ale dodržať základné podmienky:
- pošlite nám len nenosené, nepoškodené, neoprané produkty s pôvodným papierovým štítkom/prebalom
- POZOR - neplatí na tovar prispôsobený na mieru - v tomto prípade nás kontaktujte
- balíček nám pošlite najneskôr do 14 kalendárných dní od prevzatia
Stačí, ak priložíte do balíčka lístok a napíšete, za čo si danú vec prosíte vymeniť.
Reklamácia tovaru
Objednali ste si od nás tovar, ktorý Vám prišiel s nejakou chybou/vadou? Ako postupovať v takomto prípade?
Prosíme, pošlite nám fotografiu danej vady na mail wab@wab.sk
Obratom Vám odpovieme, pošleme kód do Packety, ktorý je hradený nami a vysvetlíme Vám ďalší postup reklamácie.
O priebehu reklamácie budete informovaný najneskôr do 30 dní odo dňa prevzatia reklamovaného tovaru
Balík nám pošlite:
Packetou - údaje príjemcu: WAB s.r.o. , +421949096388, wab@wab.sk
- odberné miesto: Z-BOX Raslavice, Hlavná 325, 086 41 Raslavice
Slovenskou poštou - údaje príjemcu: WAB s.r.o., Volgogradská 4787/14, 080 01 Prešov
Balíky, prosím, neposielajte na dobierku, nebudú prevzaté.
V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať na: wab@wab.sk